HAKKIMIZDA
Esteworld olarak, 1994 yılından bu yana sağlık sektöründeki deneyimimizle plastik cerrahi, saç ekimi, medikal estetik, diş estetiği ve kaş ekimi alanlarında hizmet sunuyoruz. Uzman kadromuz, modern teknolojik altyapımız ve uluslararası kalite standartlarına uygun hizmet anlayışımızla, Türkiye’den ve dünyanın farklı ülkelerinden gelen misafirlerimize kapsamlı sağlık ve estetik çözümleri sunuyoruz.
Uluslararası yapılanmamız kapsamında, dünyanın farklı noktalarında bulunan 35’i aşkın kendi ofisimizle global erişimimizi güçlendiriyor, uluslararası misafirlerimizle yakın iletişim kurarak hizmet ağımızı genişletiyoruz. Bilimsel gelişmeleri yakından takip eden yaklaşımımızla güvenliği, konforu ve kişiye özel hizmet anlayışını bir araya getiriyoruz.
İstanbul’un her iki yakasında konumlanan Altunizade Köşk, Altunizade Cerrahi Kompleksi, Ataşehir ve Bahçelievler merkezlerimizle hizmet sunan Esteworld Sağlık Grubu, güçlü operasyonel altyapısı ve multidisipliner hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdürmektedir. 1.000’in üzerinde çalışanımızla sağlık alanındaki deneyimimizi, güncel teknolojiler ve kalite odaklı hizmet yaklaşımımızla bir araya getiriyoruz. Her ay 3.000’in üzerinde uluslararası misafiri ağırlayan grubumuz, farklı ihtiyaçlara yönelik sağlık hizmetlerini ilgili mevzuat ve sağlık hizmeti standartları doğrultusunda sunmayı hedeflemektedir.
Hizmet ağımızı yeni merkez yatırımlarıyla genişletmeye devam ederken, Altunizade’de 10.000 m² kapalı alana sahip modern sağlık kompleksimizle klinik ve cerrahi uygulamalara yönelik kapsamlı bir altyapı sunuyoruz. Uzman kadromuz ve hasta odaklı yaklaşımımız doğrultusunda, ilk değerlendirmeden işlem sonrası takibe kadar uzanan süreçleri özenle planlıyor; hizmet kalitesi, hasta güvenliği, şeffaflık ve memnuniyeti önceliklendiriyoruz. Kişiye özel değerlendirme ve planlama süreçlerini esas alarak sağlık hizmetlerinin her aşamasında ilgili standartlara uygun bir hizmet anlayışını benimsiyoruz.
Esteworld, T.C. Sağlık Bakanlığı ve TÜV Thüringen tarafından belgelendirilmiş hizmet birimleri ve European Property Awards kapsamında aldığı ödüllerle, sağlık ve estetik alanındaki hizmet kalitesini geliştirmeye devam etmektedir. 1994’ten bu yana edindiğimiz deneyimi uluslararası vizyonumuzla birleştirerek, sektördeki gelişmeleri takip ediyor ve hizmet standartlarımızı sürekli ileri taşımayı amaçlıyoruz.
Misyonumuz
Plastik cerrahi, saç ekimi, medikal estetik, diş estetiği ve kaş ekimi alanlarında; etik değerleri temel alan, hasta güvenliğini ve memnuniyetini önceliklendiren, bilimsel gelişmeler ışığında sürekli gelişen ve uluslararası kalite standartlarını esas alan sağlık hizmetleri sunmak. Uzmanlığımızı, teknolojik altyapımızı ve kişiye özel hizmet yaklaşımımızı bir araya getirerek her misafirimize güvenilir ve nitelikli bir deneyim yaşatmak.
Vizyonumuz
1994 yılından bu yana edindiğimiz deneyim, uzman kadromuz, güçlü teknolojik altyapımız ve uluslararası yapılanmamızla sağlık alanında öncü kuruluşlar arasında yer almak. Hizmet kalitemiz, yenilikçi yaklaşımımız ve güvenilirliğimizle uluslararası sağlık sektöründe fark yaratmak ve dünya çapında referans gösterilen bir marka olmak.
- Hasta Odaklılık Hizmet anlayışımızın merkezinde hasta ve danışanlarımızın ihtiyaçları yer alır. Güvenliği, konforu, bilgilendirilmiş karar süreçlerini ve memnuniyeti esas alan bir yaklaşım benimseriz.
- Etik ve Şeffaflık Tüm süreçlerimizi tıbbi etik ilkeler, dürüstlük ve şeffaf iletişim doğrultusunda yürütürüz. Güvene dayalı ilişkiler kurmayı ve doğru bilgilendirmeyi kurumsal sorumluluğumuzun ayrılmaz bir parçası olarak görürüz.
- Kalite ve Standartlara Bağlılık Hizmet süreçlerimizde ilgili mevzuatı, T.C. Sağlık Bakanlığı düzenlemelerini ve kalite yönetim sistemlerini esas alırız. TÜV Thüringen tarafından belgelendirilen ISO 9001 kalite yönetim sistemi çerçevesinde, hizmet kalitemizin sürekliliğini sağlamayı hedefleriz.
- Bilim ve Teknoloji Odaklı Gelişim Bilimsel gelişmeleri ve teknolojik yenilikleri yakından takip ederek tıbbi altyapımızı ve hizmet süreçlerimizi sürekli geliştirmeye önem veririz. Bu yaklaşımımızla, sağlık hizmetlerinin gelişimine katkı sunmayı ve güncel uygulamaları hizmet anlayışımıza entegre etmeyi amaçlarız.
- Uzmanlık ve Deneyim Farklı uzmanlık alanlarında görev yapan profesyonel kadromuzun bilgi birikimini ve deneyimini, multidisipliner bir hizmet anlayışıyla bir araya getiririz. Mesleki gelişimi, ekipler arası iş birliğini ve uygulama süreçlerinde özenli yaklaşımı destekleriz.
- Sürdürülebilir Hizmet Anlayışı Hizmet kalitesini süreklilik gerektiren bir sorumluluk olarak ele alırız. İlk değerlendirmeden işlem sonrası takibe kadar tüm süreçlerde tutarlı, özenli ve güvene dayalı bir hizmet deneyimi sunmayı hedefleriz.
- Estetik ve Sağlığın Bütüncül Yaklaşımı Estetik ve sağlık uygulamalarını, bireysel ihtiyaçları ve tıbbi değerlendirmeyi esas alan bütüncül bir yaklaşımla ele alırız. Her bireyin beklentilerini, sağlık durumunu ve yaşam konforunu dikkate alan kişiye özel değerlendirme süreçlerine önem veririz.
- Küresel Vizyon ve Kültürel Duyarlılık Uluslararası sağlık hizmetleri alanındaki deneyimimizi farklı kültürlerden gelen hasta ve danışanlarımızın ihtiyaçlarını anlayan bir yaklaşımla geliştiririz. Kültürel farklılıklara saygı, etkili iletişim ve uluslararası hizmet standartlarına uyum doğrultusunda faaliyetlerimizi sürdürürüz.
Stuttgart Ofis
Fransa Ofis
United State Ofis
Belçika Ofis
Hollanda Ofis
Londra Ofis
İtalya Ofis
Bükreş Ofis
Uluslararası satış ülke yöneticisi
Kazakistan Ofis
Türkiye’de Sağlık Turizmi
Sağlık turizmi, dünya genelinde giderek gelişen ve ülkelerin sağlık hizmetleri alanındaki yetkinliklerini uluslararası ölçekte ortaya koymalarına katkı sağlayan önemli bir sektördür. Türkiye, son yıllarda sağlık altyapısına yapılan yatırımlar, sağlık hizmetlerinin gelişimi ve nitelikli insan kaynağıyla uluslararası sağlık turizmi alanında öne çıkan ülkeler arasında yer almaktadır.
Modern sağlık kuruluşları, alanında uzman hekimleri, deneyimli sağlık profesyonelleri ve gelişmiş teknolojik altyapısıyla Türkiye, uluslararası hastalara geniş bir sağlık hizmeti yelpazesi sunmaktadır. Coğrafi konumu, ulaşım olanakları, tarihi ve kültürel zenginliği ile termal kaynakları da ülkenin sağlık turizmi potansiyelini destekleyen unsurlar arasında bulunmaktadır.
Özellikle estetik ve plastik cerrahi, saç ekimi ve medikal estetik alanlarında Türkiye, uluslararası ölçekte önemli bir deneyim ve hizmet kapasitesi geliştirmiştir. Güncel tıbbi uygulamaların takip edilmesi, uzmanlık alanlarındaki birikim ve kişiye özel planlama yaklaşımı, Türkiye’nin bu alanlardaki gelişimine katkı sağlamaktadır. Sağlık hizmetlerinin yanı sıra konaklama, ulaşım ve hasta koordinasyonu gibi destekleyici süreçlerin bir arada yürütülebilmesi de uluslararası hastaların hizmet deneyiminde önemli bir rol oynamaktadır.
Türkiye’nin sağlık turizmindeki gelişimini destekleyen unsurlardan biri de farklı ülkelerden gelen hastaların ihtiyaçlarına yönelik çok dilli iletişim ve koordinasyon olanaklarıdır. Kültürel yakınlık, misafirperverlik ve işlem öncesinden işlem sonrasına uzanan hizmet süreçlerinin planlanması, uluslararası hasta deneyiminin önemli bileşenlerini oluşturmaktadır. Sağlık hizmetlerinin kalitesi, güvenliği ve sürekliliği ise bu alandaki sürdürülebilir gelişimin temelini oluşturmaktadır.
Esteworld Sağlık Grubu olarak, uluslararası sağlık turizminin gelişimini yakından takip ediyor; farklı ülkelerden gelen hasta ve misafirlerimize yönelik hizmetlerimizi uzmanlık, teknoloji ve kalite odaklı bir yaklaşımla sürdürüyoruz. Yaklaşık 100 ülkeden hastaya hizmet sunan uluslararası yapımız, farklı ihtiyaç ve beklentilere yönelik hizmet süreçleri geliştirme konusundaki deneyimimizi yansıtmaktadır.
Türkiye’nin sağlık altyapısı, coğrafi avantajları ve sağlık profesyonellerinin deneyimiyle uluslararası sağlık turizminde gelişimini sürdüreceğine inanıyoruz. Esteworld olarak bu gelişimin bir parçası olmayı; etik ilkeler, hasta güvenliği, şeffaflık ve hizmet kalitesini esas alan yaklaşımımızla sektöre katkı sunmayı hedefliyoruz.
Kalite Politikamız
Esteworld Sağlık Grubu olarak, sağlık ve estetik alanlarındaki faaliyetlerimizi kalite, güven, etik değerler ve sürekli gelişim ilkeleri doğrultusunda sürdürüyoruz. Hizmet süreçlerimizin her aşamasında hasta güvenliğini, memnuniyetini ve haklarını gözeten; bilimsel gelişmeleri ve teknolojik yenilikleri takip eden bir yönetim anlayışını benimsiyoruz.
Tüm faaliyetlerimizde yürürlükteki mevzuata ve ilgili sağlık hizmeti standartlarına uyum sağlamayı, kişisel verilerin ve mahremiyetin korunmasını, şeffaf iletişimi ve insan odaklı hizmet yaklaşımını temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz. Kalite anlayışımızı yalnızca sunulan hizmetle sınırlı tutmuyor; kurumsal süreçlerimizden çalışan deneyimine kadar tüm faaliyet alanlarımızda sürdürülebilir iyileştirmeyi esas alıyoruz.
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde, hizmet süreçlerimizin etkinliğini ve sürekliliğini geliştirmeye önem veriyoruz. Teknolojik altyapımızı güçlendirmeyi, çalışanlarımızın mesleki gelişimini desteklemeyi ve hasta deneyimini düzenli olarak değerlendirmeyi kurumsal gelişimimizin temel unsurları arasında konumlandırıyoruz.
Kalite Odaklı Yaklaşımımızın Temel Unsurları
- Kalite ve standartlara uyum: İlgili mevzuat ve kalite yönetim sistemi gereklilikleri doğrultusunda hizmet süreçlerinin yürütülmesi.
- Hasta güvenliği ve hakları: Güvenli hizmet sunumu, bilgilendirme, mahremiyet ve hasta haklarının gözetilmesi.
- Sürekli gelişim: Hizmet süreçlerinin değerlendirilmesi ve iyileştirme çalışmalarının desteklenmesi.
- Teknoloji ve dijitalleşme: Sağlık alanındaki güncel gelişmelerin takip edilmesi ve uygun teknolojik çözümlerin değerlendirilmesi.
- Uzmanlık ve eğitim: Çalışanların mesleki gelişiminin ve kurumsal bilgi birikiminin desteklenmesi.
- İş sağlığı ve çevre bilinci: Çalışan sağlığını, güvenli çalışma koşullarını ve çevresel sorumluluğu gözeten uygulamaların benimsenmesi.
- Uluslararası bakış açısı: Farklı ülkelerden gelen hastaların ihtiyaçlarının anlaşılması ve hizmet süreçlerinin bu doğrultuda geliştirilmesi.
Kalite Belgeleri ve Kurumsal Başarılar
Esteworld Sağlık Grubu olarak kalite yönetimi ve kurumsal gelişim çalışmalarımızı belgelendirme süreçleri ve ilgili değerlendirme mekanizmaları çerçevesinde ele alıyoruz. Sahip olduğumuz sertifikalar, yetki belgeleri ve ödüller hakkında doğru, güncel ve doğrulanabilir bilgilerin paylaşılmasını kurumsal iletişim anlayışımızın önemli bir parçası olarak görüyoruz.
Kurumsal iletişim materyallerinde, ilgili belgelerin kapsamı ve geçerlilik durumu esas alınarak aşağıdaki başlıklar altında bilgi sunulabilir:
- Kalite yönetim sistemleri: ISO 9001:2015 kapsamında geçerli kalite yönetim sistemi belgelendirmeleri.
- Sağlık hizmeti yetkilendirmeleri: T.C. Sağlık Bakanlığı tarafından düzenlenen, kurumun faaliyetleri için geçerli ruhsat ve yetki belgeleri.
- Sağlık turizmi yetkilendirmeleri: İlgili mevzuat kapsamında gerekli sağlık turizmi yetki belgeleri.
- İş sağlığı ve güvenliği: Yürürlükteki mevzuat doğrultusunda yürütülen uygulamalar ve mevcut belgelendirmeler.
- Ödüller ve sektörel başarılar: Belge veya ödülün adı, verildiği kurum ve yıl bilgisiyle doğrulanabilen başarılar.
Uluslararası kuruluşlarla yürütülen üyelikler, bilimsel iş birlikleri ve sektörel katılımlar da kapsamları ve güncel durumları doğrultusunda ayrıca paylaşılabilir. Bu yaklaşım, kurumsal bilgilerimizin şeffaf, tutarlı ve doğrulanabilir olmasını destekler.
Kaliteye Bağlılığımız
Esteworld Sağlık Grubu olarak kaliteyi, belirli bir döneme veya sonuca bağlı bir hedefin ötesinde, tüm faaliyetlerimize yön veren sürekli bir sorumluluk olarak görüyoruz. Hasta güvenliğini, etik ilkeleri, şeffaflığı ve sürekli gelişimi esas alan yaklaşımımızla hizmet süreçlerimizi geliştirmeyi ve sağlık alanındaki kurumsal sorumluluğumuzu güçlendirmeyi hedefliyoruz.
Esteworld — Güzelliği Bilimle Buluşturan Yaklaşım.
REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ
Esteworld Sağlık Grubu olarak, hastalarımızın tedavi süreçlerini güvenli, konforlu ve huzurlu bir ortamda geçirmelerini önemsiyoruz. Bu süreçte refakatçilerin sağladığı duygusal ve fiziksel desteğin değerinin bilincindeyiz.
Hasta güvenliğinin, hijyenin ve sağlık hizmetlerinin düzenli yürütülmesinin sağlanması amacıyla refakatçi uygulamalarımıza ilişkin temel kurallar ve bilgilendirmeler aşağıda yer almaktadır.
1. Refakatçi Bulundurma Koşulları
- Hastanın yanında bir refakatçinin bulunmasına, hastanın sağlık durumu ve tedavi süreci değerlendirilerek sorumlu hekimin uygun görmesi hâlinde izin verilir.
- İkinci bir refakatçinin bulunması, hekimin onayı ve kurumun uygulamaları doğrultusunda değerlendirilir.
- Çocukların sağlığını ve hasta güvenliğini korumak amacıyla 12 yaşından küçük çocukların hasta ziyaretlerine getirilmemesi önerilir.
2. Oda Kullanımı ve Günlük Düzen
- Refakatçilerimizin kişisel eşyalarını kendilerine ayrılan dolaplarda muhafaza etmeleri ve oda düzeninin korunmasına özen göstermeleri rica olunur.
- Hasta yatakları yalnızca hastaların kullanımına ayrılmıştır. Refakatçilerimizin dinlenebilmeleri için odalarda uygun koltuklar bulunmaktadır.
- Oda, banyo ve ortak kullanım alanlarının temiz ve düzenli tutulması, hijyen koşullarının korunması açısından önem taşımaktadır.
3. Yemek Servisi ve Günlük İşleyiş
- Refakatçilere yönelik yemek servisi aşağıdaki saatlerde sunulmaktadır:
- Sabah: 06.30–07.00
- Öğle: 12.00–13.00
- Akşam: 18.00–18.30
- Refakatçilerimizin, hemşirelerimiz tarafından yapılan el hijyeni, düşmelerin önlenmesi ve hasta güvenliği gibi konulardaki bilgilendirme ve yönlendirmelere uymaları beklenmektedir.
- Refakatçi değişikliklerinin, bakım ve iletişim süreçlerinin kesintisiz sürdürülebilmesi için servis hemşiresine bildirilmesi gerekmektedir.
4. Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
- Hastaya herhangi bir yiyecek veya içecek vermeden önce hastanın tedavi planı ve beslenme düzeni doğrultusunda hemşireye danışılmalıdır.
- Hekim veya hemşire bilgisi ve yönlendirmesi dışında herhangi bir tıbbi uygulama yapılmamalıdır.
- Refakatçilerin, hastaya destek olabilecek fiziksel ve ruhsal yeterlilikte olmaları önem taşımaktadır.
- Diğer hastaların dinlenme ve tedavi süreçlerini olumsuz etkilememek amacıyla ortak alanlarda yüksek sesle konuşulmamasına özen gösterilmelidir.
- Hastaların ve diğer misafirlerin dinlenme düzenini korumak amacıyla televizyonun saat 24.00’ten sonra kapatılması rica olunur.
5. Genel Kurallar ve Özel Durumlar
- Sağlık kuruluşu içerisinde sigara ve tütün ürünleri kullanılması ile ilgili mevzuat kapsamında yasaklanan alanlarda bu ürünlerin tüketilmesi yasaktır. Alkollü madde kullanımı ve kurum kurallarına aykırı davranışlara izin verilmez.
- Hasta güvenliği ve hijyen koşulları gereği, evcil hayvanların kuruma kabulü mümkün değildir.
- Teknik sorunlar veya güvenlikle ilgili durumlarda servis hemşiresinden ya da güvenlik görevlilerinden destek alınabilir.
- Görüş, öneri, talep ve teşekkürler Hasta Hakları Birimi’ne iletilebilir veya odalarda bulunan anket formları aracılığıyla paylaşılabilir.
Esteworld Sağlık Grubu olarak, hastalarımızın tedavi süreçlerinde onlara destek olan refakatçilerimizin katkısını önemsiyoruz. Belirtilen kurallara gösterdiğiniz özen ve iş birliği için teşekkür eder, sağlıklı ve konforlu bir süreç geçirmenizi dileriz.
Esteworld Sağlık Grubu Hasta güvenliği, konforu ve memnuniyeti için birlikte.
CİHAZLAR
ALTUNİZADE
Scirion Joule
Fotona (Ndyag, Qswitch ve Fraksiyonel Lazer)
Ulthera Hifu (Ameliyatsız Yüz Germe)
Altın İğne (Scarlet S)
Liposuction (Vaser)
Ozon Cihazı
Saç Lazeri
Mezoterapi Tabancası
Diş Üniti Sirona
Diş Beyazlatma Cihazı Tecno-Gaz Pearl
ALTUNİZADE KÖŞK
Candela (Alexandrite Lazer)
Fotona (Ndyag, Qswitch ve Fraksiyonel Lazer)
Deka Again (Ndyag ve Alexandrite Lazer)
Soprano (Buz Lazer)
MedioStarr (Diyot Lazer)
Altın İğne (Scarlet S)
Ulthera Hifu (Ameliyatsız Yüz Germe)
Deka Onda (Zayıflama Cihazı)
Deka Scwarzy (Zayıflama Cihazı)
LPG (Zayıflama Cihazı)
ATAŞEHİR
Candela (Alexandrite Lazer)
Fotona (Ndyag Lazer)
BBL Lazer
Altın İğne (Secret)
Deka Onda (Zayıflama Cihazı)
Deka Schwarzy (Zayıflama Cihazı)
Saç lazeri
Diş Üniti Sirona
Trios 3 Ağız İçi Tarama
Owandy Diş Tomografi Cihazı
BAHÇELİEVLER
Candela (3 adet) (Alexandrite Lazer)
Cynosure (Alexandrite Lazer)
Soprano (Buz Lazer)
Pastelle (Qswitch Lazer)
Fotona (Ndyag ve Fraksiyonel Lazer)
Altın İğne (Secret)
Selene Cryolipoliz
Deka Onda (Zayıflama Cihazı)
Deka Schwarzy (Zayıflama Cihazı)
Apollo Düet (Cilt Bakım Cihazı)
Koruyucu Sağlık ve Sağlığın Geliştirilmesi
Esteworld Sağlık Grubu olarak sağlığı, yalnızca tedavi süreçleriyle sınırlı olmayan; koruyucu yaklaşımları, doğru bilgilendirmeyi ve yaşam kalitesinin desteklenmesini kapsayan bütüncül bir anlayışla ele alıyoruz. Sağlığın korunması ve geliştirilmesinde farkındalığın, düzenli bakımın ve kişisel ihtiyaçlara uygun uygulamaların önemini benimsiyoruz.
Bu doğrultuda;
– Cilt sağlığı: Cilt sağlığının korunmasına yönelik bakım uygulamaları, uygun medikal estetik işlemler ve uzman değerlendirmeleri hakkında bilgilendirme yaparak cilt bakım bilincinin geliştirilmesini destekliyoruz.
– Ağız ve diş sağlığı: Ağız hijyeni, düzenli diş hekimi kontrolleri ve diş estetiği konularında farkındalığı artırmayı; ağız ve diş sağlığının korunmasına yönelik bilinçli alışkanlıkların benimsenmesini teşvik ediyoruz.
– Saç ve kaş sağlığı: Saç ve kaş sağlığının korunmasına yönelik bakım önerileri, doğru bilgilendirme ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda değerlendirme süreçleriyle danışanlarımızı destekliyoruz.
– Sağlık iletişimi ve farkındalık: Dijital içerikler, blog yazıları ve bilgilendirme etkinlikleri aracılığıyla güneşten korunma, cilt bakımı, beslenme ve sağlıklı yaşam alışkanlıkları gibi konularda doğru bilgiye erişimi destekliyoruz.
Amacımız, sağlık ve estetik alanlarında bilinçli kararların alınmasına katkı sağlamak; kişilerin kendi sağlıkları hakkında farkındalık kazanmalarını ve yaşam kalitelerini destekleyen alışkanlıklar geliştirmelerini teşvik etmektir.
Esteworld Sağlık Grubu olarak, koruyucu sağlık yaklaşımını, bilimsel temelli bilgilendirmeyi ve kişiye özel değerlendirmeyi hizmet anlayışımızın önemli bileşenleri arasında görüyoruz.
Esteworld Ormanı ile Daha Yeşil Bir Gelecek
Esteworld Sağlık Grubu olarak, sağlık ve estetik alanındaki faaliyetlerimizi çevresel ve toplumsal sorumluluk bilinciyle birlikte ele alıyoruz. Sürdürülebilir bir geleceğe katkı sunma hedefimiz doğrultusunda, 2025 yılında “Esteworld Ormanı” sosyal sorumluluk projemizi hayata geçirdik.
Proje kapsamında, doğanın korunmasına ve sürdürülebilir yaşam bilincinin yaygınlaştırılmasına katkı sağlamak amacıyla, belirlenen danışanlarımız adına TEMA Vakfı iş birliğiyle fidan bağışında bulunuyoruz. Bu girişimle, çevresel duyarlılığı kurumsal yaklaşımımızın bir parçası hâline getirmeyi ve gelecek nesillere daha yeşil bir dünya bırakma hedefini desteklemeyi amaçlıyoruz.
Her bağışın ardından, danışanlarımız adına düzenlenen kişiye özel elektronik sertifikalar PDF formatında dijital olarak kendilerine iletiliyor. Bu sertifikalar, çevresel sorumluluk anlayışımızın somut bir yansıması olmanın yanı sıra, danışanlarımızla paylaştığımız ortak değerleri de simgeliyor.
Esteworld Ormanı ile yalnızca bugüne değil, geleceğe de değer katmayı hedefliyoruz. Doğaya duyduğumuz saygıyı ve sürdürülebilirlik konusundaki sorumluluğumuzu, toplumsal fayda odaklı projelerle desteklemeye devam ediyoruz.
Kurum İçi İletişim Kültürümüz
Esteworld Sağlık Grubu olarak, kurum içi iletişimi kurumsal kültürümüzün, iş birliğinin ve sürdürülebilir gelişimin temel unsurlarından biri olarak görüyoruz. Tıbbi, idari ve destek birimlerimiz arasında doğru, zamanında ve açık bilgi paylaşımını teşvik ederek koordinasyonu güçlendirmeyi, çalışan katılımını desteklemeyi ve ortak hedefler doğrultusunda ilerlemeyi amaçlıyoruz.
Kurum içi iletişim süreçlerimizi; şeffaflık, karşılıklı güven, bilgi güvenliği ve kurumsal sorumluluk ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz. Bu kapsamda iletişim faaliyetlerimiz aşağıdaki temel başlıklar çerçevesinde şekillenmektedir.
1. Bölümler Arası Bilgi Paylaşımı ve Koordinasyon
- Tıbbi, idari ve destek birimlerimiz arasında etkin bilgi akışını ve koordinasyonu destekliyoruz.
- Günlük operasyonlara, hasta güvenliğine ve kurumsal işleyişe ilişkin bildirimlerin ilgili prosedürler doğrultusunda iletilmesini ve kayıt altına alınmasını esas alıyoruz.
- Klinik hizmetler, lojistik, insan kaynakları ve teknik destek gibi farklı fonksiyonlar arasında iş birliğini güçlendiren iletişim süreçlerini teşvik ediyoruz.
- Karar alma süreçlerinde ilgili birimlerin zamanında bilgilendirilmesine ve görev, yetki ve sorumlulukların açık biçimde paylaşılmasına önem veriyoruz.
2. Değerlendirme, Geri Bildirim ve Sürekli Gelişim
- İç denetim, kalite değerlendirme ve performans izleme süreçlerinin sonuçlarını, ilgili birimlerle yetki ve sorumluluklar çerçevesinde paylaşıyoruz.
- Gözlem ve değerlendirmelerden elde edilen verileri, gelişime açık alanların belirlenmesi ve süreçlerin iyileştirilmesi amacıyla kullanıyoruz.
- Yönetici ve çalışanlar arasında karşılıklı geri bildirime dayalı, açık ve yapıcı bir iletişim kültürünü destekliyoruz.
- Kurumsal hedeflere ulaşılmasını desteklemek amacıyla iletişim süreçlerinin etkinliğini geliştirmeye yönelik çalışmalar yürütüyoruz.
3. Eğitim ve Bilgilendirme Faaliyetleri
- Klinik, teknik, idari ve destek ekiplerine yönelik eğitim ve bilgilendirme süreçlerinde e-posta, kurum içi dijital platformlar ve toplantılar gibi iletişim kanallarından yararlanıyoruz.
- Yeni çalışanların kuruma uyum sürecini destekleyen açık ve yönlendirici bir iletişim yaklaşımı benimsiyoruz.
- Mevcut çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimlerini desteklemek amacıyla bilgi paylaşımını ve kurum içi öğrenme kültürünü teşvik ediyoruz.
- Birimler arası yatay iletişimi ve yöneticilerle çalışanlar arasındaki dikey iletişimi birlikte destekleyerek bilgiye erişimi kolaylaştırmayı amaçlıyoruz.
4. Çalışan Bağlılığı, Motivasyon ve Kurumsal Aidiyet
- Kurumsal değerlerimizi, hedeflerimizi, gelişmelerimizi ve başarılarımızı çalışanlarımızla düzenli olarak paylaşmaya önem veriyoruz.
- Kurumsal aidiyeti ve ekip ruhunu desteklemek amacıyla sosyal etkinlikler, takdir uygulamaları ve kurum içi iletişim faaliyetlerinde kapsayıcı ve yapıcı bir dil benimsiyoruz.
- Çalışanlarımızın görüş, öneri ve geri bildirimlerini paylaşabilecekleri iletişim kanallarının geliştirilmesini kurumsal gelişimin önemli bir parçası olarak görüyoruz.
- Çalışan katılımını teşvik ederek ortak hedefler doğrultusunda iş birliğini, karşılıklı güveni ve kurumsal bağlılığı güçlendirmeyi amaçlıyoruz.
İletişimde Ortak Değerlerimiz
Esteworld Sağlık Grubu olarak, etkili kurum içi iletişimin hizmet kalitesine, çalışan deneyimine ve kurumsal gelişime katkı sağladığına inanıyoruz. Bu doğrultuda açıklık, güven, saygı, iş birliği ve sürekli gelişim ilkelerini iletişim kültürümüzün temelinde konumlandırıyoruz.
Tüm çalışanlarımızın ortak hedefler etrafında buluştuğu, bilgi paylaşımının desteklendiği ve farklı görüşlerin yapıcı biçimde değerlendirildiği bir çalışma ortamı oluşturmayı hedefliyoruz.
MEDİKAL EKİBİMİZ
Sağlıklı güzellik
